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把握瑜伽行业发展方向,专业打造瑜伽文化经营价值,推广瑜伽馆成功经营经验!  
 
 
 
  瑜伽馆经营定位的重要性
 
立足瑜伽馆经营与发展,专心致力于成功方法总结与输出!

瑜伽馆的经营定位包括了经营理念,经营文化等几个方面,广义上说,经营思想就是要树立专业瑜伽形象,羸得社会的高度认同感,美誉感。狭义上说,经营思想即是通过开办瑜伽馆普及健康的生活方式,服务和造福身心处于亚健康的朋友。从以上两个方面来看,经营瑜伽馆的经营定位是两个方面的共同体,是互为促进的两个方面的联接与统一。
广义意义上的经营告诉我们,瑜伽馆经营最终是需要得到市场与社会的认同,也即可以认为瑜伽馆是社会生活的一个细胞。这个细胞的活力与生命力与整个社会息息相关,有着不可分割的属性。其社会属性就意味着当这个健康活力的细胞不断地繁殖下去的话,就会孕育出一个健康的瑜伽的市场。瑜伽馆何以成为健康活力的社会细胞,非瑜伽文化莫属,非瑜伽文化所包含着的关爱,真诚,善良的精神文化莫属。以此文化精神所联系统一的经营定位的狭义层面上来看,就是把瑜伽文化融入到经营细节当中去。融入到会员服务,融入到课程教学,融入到广告策划,融入到员工管理,融入到团队建设的各个方面中去。在日常经营中的细节中体现出的瑜伽文化越多,越充分就越能使瑜伽文化的魅力展现的更具影响力。因此,我们要开的瑜伽馆的经营定位十分的重要:
1、经营者对瑜伽认识的深与浅,决定着经营定位的高与低;开瑜伽馆的朋友中,有些对瑜伽的认识还处在很低的层面上,只是认为瑜伽是很多女性朋友们喜爱的,可以减肥,这种认识的朋友所开的瑜伽馆基本会以宣传瑜伽的减肥效果来经营和开设开课,很难在整个经营中融入瑜伽文化的精髓,因此这样的瑜伽馆的生命力都十分的有限,其存活期间所收获的是开业初期想减肥朋友们的短时热捧,大多三个月以后经营即会陷入困境。这类瑜伽馆最多见于2004年-2008年这期间。2009年后,开瑜伽馆的朋友对瑜伽的认识普遍的提高,对瑜伽文化的理解也更加的深刻,所以,经营定位也有了质的变化,表现最为突出的是一批资深的瑜伽教练(大多从事教学三年以上的)朋友开设的瑜伽馆。虽说这类经营者的瑜伽意识十分的好,但由于缺少瑜伽文化融入经营细节的能力和细节体现方面的方法,往往是有方向,少方法,经营过程中,不少瑜伽教练创业者也陷入到了十分疲惫的状态中。尽管有一定的经营业绩,但经营的不够轻松也会影响行业的发展。所以,今后的瑜伽行业的发展就有了更高的要求,即对瑜伽文化,瑜伽体系的认识需要越来越深刻,也需要有极强的分解与执行瑜伽馆细节的综合能力。随着这一综合要求的提高,2011年以后所开设的瑜伽馆的经营能力将会有真正意义上质的变化。
2、经营者的市场观念决定着经营定位的宽度与长度;观念决定方法,观念决定出路,观念越好,经营定位就会越能符合市场,就越能找到市场的趋势和发展方向,定位就会显得即准确又有前瞻性,经营者的市场观念主要来源于经营者对瑜伽行业的发展的洞悉后所形成的经营主张,同样是瑜伽馆为会员提供服务,而不同的经营观念所给予会员的就会不同,事实上,会员从瑜伽馆中得到的越多,收获的越多,就会越稳定,经营业绩就会越好。这就是时时围绕着会员来梳理经营者观念,来体现经营者观念的瑜伽经营。围绕着会员不只是首先满足会员的各个层面的需求,而是对会员进行瑜伽观的正确普及与教育,即通过教育与培养使会员首先树立正确的瑜伽认识观,瑜伽学习观,瑜伽练习观。即先要给予市场,给予会员正确的观念教育,方法教育,使得会员的各个层面的需求心理统一到观念上的高度认同瑜伽的高度上来。比如说有会员来瑜伽馆想得到减压方面的心理需求,而瑜伽馆没有对会员的身体健康状况作一个充分的了解,没有对会员身心压力的来源有一个充分的了解就让会员参加课程练习,试问,我们所给予会员的课程是适合的吗?会员会认同瑜伽吗?会认同我们的课程吗?,很大程度上由于给予的课程不够合适导致会员朋友们的认同感较差,学习瑜伽,练习瑜伽的兴趣与信心跌落。从而让我们失去了这位会员。失去一位会员和失去十位会员,失去百位会员之间的关系是有内在联系的,一是我们的课程不适合所造成的,二是会员因为失望离开后对周边朋友、同事等所造成的负面影响。因此,我们开瑜伽馆的经营者和其团队成员需要从会员的需要出发,从中找到与瑜伽相融合的共同点,从而通过瑜伽文化和瑜伽的身心健康原理教育会员,在教育的过程中使会员对瑜伽的认同感上升到更高的层次,在体验课上要使会员通过瑜伽原理和有效适合的方法教育会员、指导会员找到身心的最佳感受。从而进一步使会员有兴趣有信心学习瑜伽,练习瑜伽。所以,我们所说的教育与培养市场,教育与引导会员的观念大于一切,而不是急于让会员花钱消费大于一切,21世纪的消费市场是教育引导下的消费,对于瑜伽来说,其文化理念,瑜伽馆的经营理念的正确与否将会直接影响瑜伽发展,瑜伽馆的生存与发展。在大的环境下,在行业发展的趋势下,在消费市场的渴求下,经营者必然首先要成为行业的引导者,再者成为领导者,对于培育市场的重要性与细节工作的完美结合方面,需要经营者的观念上先要明确和清晰,执行方向和工作细节上要充分有效。作好这篇文章即是瑜伽馆的经营,有了这个观念和目标,瑜伽馆的经营才会即有宽度又有长度。“宽度”寓意为我们对市场的培育过程,“长度”寓意为瑜伽馆会员的稳定性和经营发展的长期性。在宽与长的联接与统一中,先有宽度,即先有对市场的正确导向和培育,再有长度,即后有瑜伽馆集聚了一大批正确认识瑜伽,正确收获瑜伽的会员。相对每一个城市来说,瑜伽市场的培育工作是由瑜伽馆及团队成员通过各种有效的方法来实现的。当本地的瑜伽馆不止一家的时候,谁在培育市场上工作充分,谁的收获就会越大。
3、经营者的“舍与得”经营哲学思想将决定着经营业绩的好与坏;瑜伽馆创办者很多容易陷入到根据收费和经营成本有效控制各类成本的经营被动局面中。被动的起因是所谓的低成本论,而低成本论中的某些怪思想左右着瑜伽馆的经营与发展。比如,为了节省教练的课时费,瑜伽馆没有开设针对新会员的零基础瑜伽体验课程,而是让新会员跟着老会员一起上体验课的现象比较普遍。由于新会员的情况千差万别,而在与老会员一起上课的过程中,新会员极容易呼吸配合不好体位而头晕,胸闷的不在少数,另外,新会员在练习课上模仿教练或是老会员,因为动作达不到教练或是老会员程度而心理产生落差的不在少数。尽管,在课堂上有些教练会照顾新会员,帮助新会员。但这类新会员中流失的仍然很多。因为,在课堂上的帮助和照顾往往是被动和不及时的。这与有设立零基础瑜伽课,会员参加零基础瑜伽课的学习相比,主动地与会员接触,主动发现会员的身心健康状况,主动引导会员观念,主动让会员了解瑜伽练习的原理和方法,主动指导会员习练,主动给予会员适合的课程来讲,瑜伽馆处于主动的状态下,具有引导和指导上的先机优势,会员较能在正确的状态下感受瑜伽,这样以来,会员对瑜伽的认识和兴趣都会有极大的提高。有使会员主动消费的积极作用。从会员主动消费层面上来看,在瑜伽馆进一步的引导和教育下,会员的消费也会产生选择。主动的局面是需要瑜伽馆经营者付出成本的,这个成本很大可能就是要多付教练的课时费。而这个付出的课时费与会员稳定率,开卡率增高来比,孰轻孰重便一目了然了。所以经营者的“舍与得”经营观念要很好地理清,什么样的成本看上去大,效果好。什么样的成本小,效果差之间的对应关系需要理清。我们还需要举一反三地看得哪些方面的细节工作中运用好“舍与得”经营哲学。
※ 会员来馆,我们递上一条热毛巾,会员进教室递上一条温脚的热毛巾;
※ 为新会员细心周到地填写《身体安全状况调查表》,体验测试表;
※ 瑜伽教练认真查看会员朋友的学习报告,填写授课记录,认真执行备课制度;
※ 优秀的瑜伽教练主动与会员沟通,上好会员开始瑜伽的第一节课;
※ 一对一的为会员进行课程设计(主要是指导会员如何正确地开始练习瑜伽);
※ 瑜伽馆的环境根据四季的变化而局部调整总能让人感到轻松愉悦,温暖可心;
※ 给低血压朋友们的一块糖果,一杯果汁;
※ 定期进行瑜伽馆内部大扫除及彻底清洁工作(尽管有可能停课,会员也会认同);
※ 新开业期间严格规定每个月只吸纳10-30位新会员(100-300平方瑜伽馆),确保每一位会员得到良好的指导,经营者是否能接受创业初期先投入后回报的经营理念;
※ 开业期间或是优惠活动赠给会员的服装或是瑜伽用品具有独特性和专一性;
※ 遇到经营和教学问题,多付出找原因,比天天为自己找理由更有意义;
4、经营者的“瑜伽价值观”决定着经营业绩的成败:下面通过这个问题和大家一起研究瑜伽馆的瑜伽经营价值观。“假如别人的瑜伽馆收费1580元/年,你的瑜伽馆可以收费1580元/季吗?(这里是指你的瑜伽馆可以做到在一个季度内为会员付出的比别人的瑜伽馆一年还要更多,更好吗?)”
※ 首先有朋友会说:“我们这个城市的消费水平不高,1580元/年能接受的会员已经不多了,如果现在是1580元/季的话,估计就不会有会员了”。存在这种想法的经营者可谓是多数,也可以这样认为,一方面,这类经营者基本还没有从细节上探索出瑜伽价值的所在,另一方面过低地估计了本地消费者当中的消费潜力,也就是过低地估计本地消费者对瑜伽价值的认同能力,最大的可能是瑜伽馆还没有能力使消费者具有认同瑜伽价值的能力。从这两个方面来看,两方面的焦点是经营者朋友没有找到发挥出瑜伽价值的有效办法。所以,也不太可能引导或是指导朋友认识到瑜伽的价值。这也是目前国内大多数瑜伽馆处于低收费的经营状态下,处于恶性价格大战的环境中的主要问题。我们说,2011年开始,要开的瑜伽馆在更高程度上具有价值的瑜伽馆,也就是瑜伽馆是有能力引导和指导会员认同瑜伽价值的所在,这对从事经营和教学的工作人员的能力提出了更高的要求,甚至于对前台等相关的工作人员的要求也十分的高,所以开瑜伽馆不是低门槛,而是高门槛。
※ 我们主张瑜伽馆在体现瑜伽价值观的同时,需要实施会员分流法来体现经营价值,意即为高端与中端的分流也就是一对一私教指导会员与小班制指导会员分流并存后更加有效地体现出瑜伽的价值。为什么要分流,因为会员的身体状况不一样,需要得到的指导和帮助不一样。就算是同样的课程,同样的坐姿,同样的体位练习,不同身体状况的会员是不能一样对待的,而如何不一样对待才会对会员有真正的帮助呢。很多朋友都知道艾扬格瑜伽强调精准练习,而作为一名教练一节课给20几位或是更多的会员上课可以达到精准练习吗。也只能是所谓的“精准教学”吧。这种所谓的精准教学是很难体现会瑜伽价值的,也就是很难使会员得到良好的身心感受价值的。这里高端与中端的分流可以把一对一私教会员的消费价值定义为高端,一对三,一对五小班制定义为消费价值中端。消费价值是指会员得到的瑜伽教学指导后所获得的效果。
※ 我们再主张会员处于开始阶段,更需要一对一,一对三等这样的教学分流,分流是为会员的身心健康状况打下良好的基础,让会员充分地从瑜伽中感受到巨大的魅力。因为在这种一对一或是小班制的教学过程中,由于教练充分地关注了会员,帮助与指导了会员,会员的学习兴趣和学习效果就会更好,不仅有助于使这些会员真正在享受到瑜伽,喜爱上瑜伽,而且使这些会员朋友的身心状况的有极好的调整。当这些会员走过了开始阶段(一个月,三个月或是更长一段时间后)。瑜伽馆要给予会员朋友下一个阶段学习的内容,激发会员不断坚持学习与练习下去的兴趣,一直到使会员拥有瑜伽健康的生活方式,成为瑜伽馆优质的会员。通过调查,许多瑜伽馆为会员付出的不多,展现瑜伽价值的能力不足,导致会员稳定率不高而使经营产生困难。所以,现在的开办的瑜伽馆虽说创业初期付出的多,但起到了很好地培育市场的作用,对今后的经营和发展积极作用是十分的巨大的。虽说开业初期的经营业绩并不是十分的明显,还需要付出许多投入和工作,但三个月后,经营业绩就会有一个量的集聚与变化。这也是“舍与得”经营哲学的精髓所在之一。
※ 我们主张新开办的瑜伽馆围绕着如何展现瑜伽的价值进行工作人员的招聘和培训工作,虽说有些瑜伽馆不具备培训的能力,但可以寻找到适合的培训机构参加学习和培训以达到这一开馆和经营的要求。这也是“舍与得”经营哲学的精髓所在之一。
在瑜伽馆的经营当中,“舍与得”经营哲学是大智慧经营的产物,是推动瑜伽馆不断走向成熟和轻松经营的产物,是强化团队建设发展过程中的必然产物。

 

 

 
 
 
 
 
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张力导师寄语:
专业瑜伽馆的市场形象需要进一步优化,社会地位需要更好地提高,经营价值需要得到全社会的认可,这是一项系统工程,更是瑜伽事业人共同的事业方向。
 
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